Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân tại gogi
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản gogi, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại với mã tham chiếu, thời gian và
số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi cũng ghi nhật ký đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị bạn sử dụng để phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu trò chơi như lịch sử cược, kết quả vòng chơi và số dư tài khoản được lưu
trữ để hiển thị cho bạn trong bảng điều khiển cá nhân. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba; chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý các yêu cầu của bạn. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân
hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu khỏi hệ thống, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để thực hiện quyền riêng tư của mình.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn qua thông tin tài khoản trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi với hướng dẫn chi tiết hoặc xác nhận hoàn tất.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn và chọn chủ đề Quyền riêng tư để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Họ có thể trả lời các câu hỏi chung về chính sách bảo mật và chuyển tiếp yêu cầu chính thức đến đội ngũ bảo mật dữ liệu nếu cần.
Biểu mẫu liên hệ
Điền biểu mẫu bảo mật dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, cung cấp tên đăng nhập, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả yêu cầu của bạn. Hệ thống sẽ tạo mã tham chiếu và gửi xác nhận qua email để bạn theo dõi tiến trình xử lý.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên các tiêu chuẩn ngành và yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép, đảm bảo rằng mọi...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit từ khi bạn nhập thông tin thanh toán cho đến khi số dư hiển thị trong tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử; dữ liệu này được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.
Phân quyền truy cập nghiêm ngặt
Chỉ các nhân viên trong đội ngũ bảo mật tài khoản, chống gian lận và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với mã định danh và lý do cụ thể. Hệ thống tự động cảnh báo nếu phát hiện hoạt động truy cập bất thường.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp, thường là năm năm kể từ giao dịch cuối cùng. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng bạn.
Quyền truy cập và sửa đổi
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin hồ sơ. Nếu phát hiện sai sót, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa hoặc cập nhật thông tin đó thông qua bộ phận hỗ trợ.
Chia sẻ dữ liệu có chọn lọc
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với nhà cung cấp trò chơi khi bạn tham gia vào phòng chơi của họ, với đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và với cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Thông báo thay đổi chính sách
Nếu chúng tôi thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Bạn có 30 ngày để xem xét thay đổi và quyết định có tiếp tục sử dụng tài khoản gogi hay không.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng với các trang pháp lý khác trên gogi để tạo thành một khung bảo vệ toàn diện cho...
Yếu tố nổi bật định hình trang bảo mật này
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật để bạn có thể tìm thấy thông tin cụ thể về quyền riêng tư mà không cần đọc hết...